高效沟通技巧(北京,9月3-4日)

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高效沟通技巧(北京,9月3-4日)

【举办单位】北京曼顿培训网

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】

北京,2020年7月6-7日;北京,2020年8月6-7日

北京,2020年9月3-4日;北京,2020年10月12-13日

北京,2020年11月5-6日;北京,2020年12月3-4日

【培训地点】北京

【培训对象】希望提高沟通能力,理解他人,表达自己,并能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士





【课程收益】

 沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习,学员能够认知沟通的重要性及核心定义,掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧,掌握有效沟通的主要步骤与方法;掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点;认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法;学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。





【课程大纲】

1. 沟通概论

■沟通的模型

■沟通的效果:四个层次

■沟通的障碍来自哪里

沟通的漏斗法则

2.有效沟通的个人技巧

■全方位提升自己的语言表达技巧:

■语言表达内容结构技巧:金字塔原理

■向FBI学识人:非语言的识别

■学会聆听——积极倾听

■设身处地——建立同理心

■掌握商务公文写作的沟通要点

3.团队不同角色的沟通

■与领导沟通的技巧:有胆

■与部下沟通的技巧:有心

■与同事沟通的技巧:有费

■与客户沟通的技巧:有情

4.高效的会议沟通技巧

■会议的准备及会议的种类

■会议中的沟通技巧与推进技巧

■会议纪要与会议跟踪技巧与模板

5.如何正确面对并合理解决冲突

■冲突管理的引导技巧:从破坏性到建设性

■冲突管理的三角模型

■有效冲突处理的三原则

6. 提高人际交往的情商

■情商的沟通要素模型

■了解人际风格,增加交际弹性

7.课程小结



 



【费用及报名】

1、费用:培训费3580元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网:(每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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